The first mobile operator dedicated
to crossborder workers and frequent travellers

De plus en plus d'hommes et femmes d'affaires effectuent la navette entre Bruxelles, Paris et Londres. Ces trois destinations sont désormais reliées par un même opérateur mobile, qui applique des tarifs locaux. Premier du genre en Belgique, Transatel s'adresse à ces cadres nomades, une niche encore peu explorée.
Utiliser son GSM à l'étranger en payant un tarif local: Transatel proposait déjà ce service en France et en Angleterre. Il l'ouvre désormais en Belgique. Grâce à des accords passés avec des opérateurs locaux (Bouygues Telecom en France, T-Mobile en Angleterre, Base en Belgique), Transatel évite le roaming (utilisation du mobile à l'étranger, soumise à une surtaxe lors de l'émission et de la réception d'appels) dans ces trois pays, et propose en moyenne 40 % de réduction. En outre, cet «opérateur virtuel» offre plusieurs services taillés sur mesure pour des utilisateurs nomades, tels qu'un accès direct et gratuit à sa messagerie et une solution sans fil pour un PC portable.

Un GSM européen
Né en France en août 2000, Transatel est un MVNO (Mobile Virtual Network Operator) - en d'autres termes, il loue le réseau des opérateurs traditionnels pour proposer ses propres services. En France, plusieurs opérateur virtuels, qui s'adressaient aux mêmes clients que les opérateurs locaux, ne sont pourtant jamais parvenus à leur ôter des parts de marché.

La force de Transatel? Il vise une niche: les hommes et femmes d'affaires, les voyageurs, les frontaliers. «Nous avons une technologie propre, conçue pour un marché très précis et qui n'entre pas en concurrence avec l'offre globale des opérateurs», explique Bertrand Salomon, l'un des fondateurs, qui a travaillé cinq ans chez Bouygues Telecom. La zone «privilège» de Transatel ne couvre actuellement que trois pays, même si, dans le reste du monde, le service fonctionne aux conditions habituelles de roaming.

«Nous allons ouvrir le Luxembourg, l'Allemagne et les Pays-Bas dans le courant de l'année, précise Bertrand Salomon. Toujours en axant notre offre sur les voyageurs fréquents.» Grâce à une politique de tarif unique en France et en Belgique, Transatel a déjà conclu quelques contrats avec des entreprises, des PME et des indépendants qui se déplacent régulièrement d'un pays à l'autre.

"Les prix que nous proposons sont ceux du marché: moins cher que des cartes prépayées, et plus cher qu'un abonnement de base", explique Philippe Vigneau, directeur marketing de Transatel. Notre offre peut aussi attirer le client qui veut bénéficier de services spécifiques, comme la possibilité de recevoir un fax et d'écouter ses messages vocaux via l'Internet, et d'une connexion sans fil permanente, la plus rapide du marché.» Les aptitudes techniques de Transatel sont également sollicitées par des sociétés de services qui souhaitent, par exemple, proposer une offre mobile, c'est-à-dire devenir elles-mêmes des opérateurs virtuels.

Une cible précise et une technologie de pointe: ces deux atouts permettent à Transatel de conclure des partenariats avec des sociétés de distribution. Leur cible est parfois identique, avec notamment les secteurs du voyage et de la finance. Dès le mois prochain, une action sera initiée avec American Express.