Le 1^er opérateur mobile dédié
aux frontaliers et aux voyageurs fréquents

Le roaming - ou itinérance internationale - décrit la possibilité d'appeler et d'être appelé depuis l'étranger. Pour les personnes voyageant fréquemment entre plusieurs pays, le roaming entraîne un surcoût représentant une part importante du montant de leur facture, à la fois parce que les appels émis sont surtaxés, mais aussi parce qu'ils paient pour recevoir leur appel et consulter leur messagerie vocale.

Transatel est une entreprise paneuropéenne fondée en 2000 par Jacques Bonifay et Bertrand Salomon : elle s'est positionnée avec succès sur le marché des MVNO en Europe.

Transatel a 2 activités principales :

Une activité destinée aux sociétés souhaitant lancer un service de téléphonie mobile sous leur propre marque (MVNE) : Transatel Solutions

Une activité de service de téléphonie mobile destinée aux frontaliers et aux voyageurs fréquents (MVNO) : Transatel Mobile

L'activité MVNO de Transatel baptisée "Transatel Mobile" a été lancée en janvier 2002 et propose des abonnements de téléphonie mobile pour les personnes qui se déplacent régulièrement entre la France, la Suisse, le Luxembourg, la Belgique, et les Pays-Bas. Ce service permet à ses abonnés de bénéficier de réductions de 30% à 100% sur les coûts de roaming, tant sur la voix, les SMS que sur l'Internet Mobile.
Cette offre a pu être mise en place grâce à une technologie développée et brevetée par Transatel, ainsi qu'à des accords conclus avec des opérateurs mobiles de France, de Suisse, du Luxembourg, de Belgique et des Pays-Bas.
Transatel Mobile prévoit d'élargir prochainement son offre à l'Allemagne et au Royaume-Uni.

Les offres Transatel Mobile sont destinées aux voyageurs fréquents et aux frontaliers, qui utilisent leur mobile de façon régulière tant en France, en Suisse, au Luxembourg, en Belgique et qu'aux Pays-Bas. Transatel Mobile propose 2 gammes d'offres multi-pays :

• EasyBorder, l'offre sur mesure
• EasyPass, le forfait multi-pays tout compris

Transatel Mobile pense aux particuliers et aux entreprises ... même les plus petites.

En savoir plus sur les avantages entreprises

Bénéficier d'un diagnostic personnalisé

Le système Transatel Mobile permet de téléphoner à un tarif local dans plusieurs pays, grâce à un système multi-pays, qui consiste à disposer d'un numéro de téléphone par pays, sur une seule et même carte SIM et avec un seul téléphone.

Ainsi l’abonnement multi-pays de Transatel Mobile vous apporte des avantages uniques :

Économisez jusqu'à 70% sur vos appels passés en roaming depuis la France, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas

Recevez vos appels gratuitement dans les pays choisis

Consultez gratuitement votre messagerie vocale dans les pays choisis

Conservez gratuitement vos numéros de téléphone

Et en plus :

L'option Data multi-pays pour accéder à l'internet Mobile à un tarif local dans les pays choisis

Découvrez les offres multi-pays de Transatel Mobile :

En savoir plus sur EasyBorder, l'offre sur mesure

En savoir plus sur EasyPass, le forfait multi-pays tout compris

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C’est la technologie brevetée de Transatel Mobile qui permet de téléphoner à un tarif local dans chacun des pays qui a une ligne active. Vous êtes bien sûr à tout moment joignable sur toutes vos lignes. Cela vous permet de donner à vos correspondants de chaque pays un numéro local, qui leur permet de vous joindre au prix d’un appel national.

Oui, vous pouvez utiliser votre ligne Transatel Mobile dans plus de 175 pays dans le monde aux tarifs du roaming habituel.

Oui, vos lignes fonctionnent avec la norme GSM standard, et vous permet donc d’envoyer des SMS comme avec tous les opérateurs.

Oui, vous recevez en temps réel les SMS envoyés sur votre ligne active. Vous pouvez récupérer vos SMS reçus sur les autres lignes, dès que vous le souhaitez et par une manipulation très simple. Pour cela, il vous suffit d’aller dans le menu Transatel de votre téléphone, dans la rubrique > Synchro SMS.

Oui, vous pouvez accéder aux portails WAP grâce à une connexion GPRS proposée par Transatel Mobile.

Oui, il vous suffit de demander les paramètres d’accès au GPRS à votre service clients.

La messagerie unifiée est un point d’accès unique pour tous vos messages reçus : messages vocaux, emails… Vous pouvez accéder à vos messages depuis votre mobile, mais aussi depuis n’importe quel autre mobile et depuis Internet.

La messagerie unifiée vous permet de gérer facilement vos messages. Si vous avez une connexion Internet, vous pouvez grâce à une interface simple transférer vos messages, emails et fax.
Si vous avez oublié votre téléphone ou si votre téléphone est déchargé, vous avez toujours accès à vos messages grâce à la messagerie unifiée.
Si vous êtes à l'étranger (hors pays de la zone Transatel) et que vous souhaitez consulter vos messages sans payer de frais de roaming, utilisez également la messagerie unifiée !

L'UMS est accessible depuis tous les pays.

L'accès à l'UMS via votre téléphone est gratuit depuis les pays dans lesquels vous avez souscrit une ligne. Si vous appelez depuis un autre pays, vous serez facturé aux tarifs habituels de roaming. Vous avez toujours accès gratuitement à votre UMS via l'Internet.

Oui, Transatel Mobile s’occupe de transférer le numéro de téléphone sur votre nouvelle carte SIM. Vous pouvez ainsi conserver vos numéros de mobile actuels français, belge, luxembourgeois et néerlandais (abonnement et prépayé). . Pour cela, il vous suffit de transmettre avec votre contrat les informations et documents nécessaires à la portabilité de votre numéro (indiqués sur le contrat). Seuls les numéros Suisse ne peuvent pas être transférés vers la carte SIM Transatel

Lors de votre souscription, complétez la seconde page de votre contrat en indiquant :

votre Relevé d’Identité Opérateur (R.I.O)

Il s’agit d’un code à 12 caractères composé de chiffres et de lettres transmis par votre opérateur mobile actuel. Pour connaître votre R.I.O, téléphonez au service vocal dédié de votre opérateur

Si vous êtes actuellement un client prépayé, complétez lors de votre souscription chez Transatel Mobile la seconde page de votre contrat en indiquant :

le numéro de téléphone à conserver

votre numéro de carte SIM actuelle, indiqué sur celle-ci

Si vous avez souscrit à un abonnement (avec facture), complétez lors de votre souscription chez Transatel Mobile la seconde page de votre contrat en indiquant :

le numéro de téléphone à conserver

votre numéro de carte SIM actuelle, indiqué sur celle-ci

et renvoyez votre contrat avec une copie de la première page de votre dernière facture indiquant vos coordonnées clients

Si vous êtes actuellement un client prépayé, complétez lors de votre souscription chez Transatel Mobile la seconde page de votre contrat et renvoyez-le avec :

le bon de portage ou de cession-résiliation fourni par Transatel Mobile complété et signé avec votre numéro de carte SIM actuelle, indiqué sur celle-ci.

Si vous avez souscrit à un abonnement, complétez lors de votre souscription chez Transatel Mobile la seconde page de votre contrat et renvoyez-le avec :

le bon de portage ou de cession-résiliation fourni par Transatel Mobile complété et signé avec votre numéro de carte SIM actuelle, indiqué sur celle-ci.

et une copie de la première page de votre dernière facture indiquant vos coordonnées clients

Si vous êtes actuellement un client prépayé, complétez lors de votre souscription chez Transatel Mobile la seconde page de votre contrat en indiquant :

le numéro de téléphone à conserver

votre numéro de carte SIM actuelle, indiqué sur celle-ci

le nom de votre opérateur (et du réseau utilisé)

Si vous avez souscrit à un abonnement, complétez lors de votre souscription chez Transatel la seconde page de votre contrat en indiquant :

le numéro de téléphone à conserver

votre numéro de carte SIM actuelle, indiqué sur celle-ci

et renvoyez votre contrat avec une copie de la première page de votre dernière facture indiquant vos coordonnées clients
le nom de votre opérateur (et du réseau utilisé)